1. İade Koşulları
1.1. Üsküdar Eczanesi olarak müşteri memnuniyeti en öncelikli önceliğimizdir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız veya bir nedenle iade etmek isterseniz, aşağıdaki koşullar ve prosedürler geçerlidir:
1.2. İade edilmek istenen ürünler, satın alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
1.3. Ürünler orijinal ambalajları ve etiketleri ile birlikte iade edilmelidir. Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.
1.4. İade talepleri, [email veya telefon numarası] ile iletişime geçerek veya müşteri hesabınızdan yapılabilir. İade talebinizin işleme alınabilmesi için sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmelisiniz.
2. Geri Ödeme Prosedürü
2.1. İade edilen ürünlerin koşullara uygun olduğu onaylandığında, geri ödeme işlemi başlatılacaktır. Geri ödemeler, ödeme yapılan orijinal yöntemle yapılacaktır.
2.2. Geri ödemelerin tamamlanması, bankanızın işlem süreçlerine ve kredi kartı şirketinizin politikalarına bağlı olarak değişebilir ve bu nedenle birkaç iş günü sürebilir.
3. İade Edilemeyecek Ürünler
3.1. Aşağıdaki ürünler iade edilemez:
- Hijyenik nedenlerle açılmış veya kullanılmış ürünler (örneğin, kişisel bakım ürünleri).
- Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler.
- Son kullanma tarihi geçmiş ürünler.
4. Değişim Prosedürü
4.1. Ürün değişimi yapmak isterseniz, lütfen iade prosedürünü takip edin ve yeni ürünün talebinizi belirtin. Değişim talepleri stok durumumuza bağlı olarak işleme alınacaktır.
5. İletişim
5.1. İade, geri ödeme veya değişim talepleri ve herhangi bir soru veya endişeniz için lütfen [email veya telefon numarası] ile bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Bu politika, [işletme adınız] tarafından değiştirilebilir veya güncellenebilir. Lütfen düzenli olarak politika güncellemelerini kontrol edin.
Son güncelleme tarihi: 26.10.2023